跟一個長輩的小孩(梅)聊天，聊到說工作上覺得觸礁，覺得老闆特別針對她，我看她長相、講話都還好，應該不至於會特別惹人厭，那就應該是做事情的方法和態度出了問題，可是她一直覺得她做事沒問題，所以我跟她開始了下面這樣的對話：
我：「老闆今天問你說某個客戶怎麼最近沒再續購了，你會怎麼回答？」
梅：「我會先確定這個客戶之前是不是我接洽的，如果是我接洽的就會跟老闆說不知道，去查一下，如果不是我接洽的就會跟老闆說這不是我負責的客戶。」
我：「你說如果這不是你接洽的客戶就直接給老闆軟釘子碰？那通常老闆會有什麼反應？」
梅：「他大概就會去問別人，就不會來煩我了。」
我苦笑了一下：「這可能是你覺得老闆針對你的原因之一喔，因為我自己開公司也開了五六年，通常我問同仁說那個xxx怎麼不對勁了，其實意思是請去把這個問題解決掉，你應該要做的是想辦法儘快把問題解決，然後跟老闆報告說這次的問題是出在哪裡，下次我們要怎麼做才能避免，而不是回答這不是我弄的。
老闆請你來就是要你解決問題的，當你把問題重新又丟回給老闆，難怪他會不開心。」
梅：「可是那本來就不是我負責的啊！憑什麼要我去擦屁股？」
我：「這並不是小孩遇到媽媽問說誰先把玩具亂丟的問題，誰負責的根本不重要，現在老闆問的是你，就代表他認定你得處理好，起碼在他心目中暫時是你負責，如果你公司是分工很明確，不方便幫別人處理，那也至少要去找那個負責的人幫忙，想辦法儘快把問題解決掉才行。」
梅：「可是不是我負責的還要我去處理很不公平！」
我：「這個世界從來就沒有公平過，你要嘛就接受，要嘛就辭職，但是如果你沒打算辭職又想要老闆開始賞識你的話，你最好要改變你的做事方法。」
梅：「#$%*&(，好吧，雖然TMD很賭懶，但是我會回去想想。」
這個情況時常會發生，其實兩方都沒有錯，只是立場不同，思考不同，所謂屁股決定腦袋，坐哪張椅子決定腦子怎麼想，但是如果能站在對方的角度想一想，事情會更好做。
問題並沒有這麼難，只要你靜下心站在你老闆的角度想一想，你就會更知道他要的是什麼，他也就會越來越覺得你很棒，要加薪要升職也就指日可待了！
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